! En résumé : nous ne collectons que ce que vous nous envoyez volontairement via le formulaire de contact. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune revente de données, aucune newsletter automatique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) est VotreAgenceWeb, joignable à contact@votreagenceweb.ch ou au +41 76 775 78 33.
2. Données que nous collectons
2.1 Données du formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous collectons uniquement les informations que vous y saisissez :
- nom et prénom, adresse e-mail (obligatoires) ;
- entreprise, téléphone, localité, type de projet, budget envisagé, échéance, site actuel (facultatifs) ;
- le contenu de votre message ;
- l'adresse IP de la connexion et l'horodatage, conservés uniquement pour la protection contre les envois abusifs.
2.2 Données techniques
Notre hébergeur enregistre des journaux techniques standard (adresse IP, date, page demandée, type de navigateur) pour assurer la sécurité et la disponibilité du service. Ces journaux ne sont pas exploités à des fins d'analyse commerciale.
2.3 Ce que nous ne collectons pas
- aucun cookie publicitaire ou de ciblage ;
- aucun traceur de réseau social ;
- aucun profilage comportemental ;
- aucune donnée sensible au sens de l'art. 5 let. c nLPD.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et établir un devis | Formulaire de contact | Consentement et mesures précontractuelles |
| Exécuter un contrat conclu avec vous | Coordonnées et données de projet | Exécution du contrat |
| Sécurité et prévention des abus | Adresse IP, horodatage | Intérêt légitime |
| Obligations comptables | Données de facturation | Obligation légale (art. 958f CO) |
4. Durée de conservation
- Demandes sans suite : 12 mois, puis suppression.
- Demandes ayant abouti à un contrat : durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables (art. 958f CO).
- Journaux techniques : 30 jours.
- Données anti-spam : 10 minutes.
5. Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement et diffusion du site | États-Unis / réseau mondial |
| Supabase Inc. | Base de données hébergeant les demandes du formulaire | Union européenne (Francfort) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Acheminement des e-mails du formulaire | France / Union européenne |
Les demandes du formulaire sont enregistrées dans une base de données hébergée dans l'Union européenne, et les e-mails correspondants sont acheminés par un prestataire établi dans l'Union européenne. Les données du formulaire ne quittent donc pas l'Espace économique européen, à l'exception des journaux techniques de l'hébergeur.
Le transfert vers Vercel s'effectue sur la base de clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), assurant un niveau de protection adéquat.
6. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire — non pas parce que nous l'avons omise, mais parce qu'il n'y a rien à consentir.
Si nous devions ajouter un outil de mesure à l'avenir, nous privilégierions une solution sans cookie et respectueuse de la vie privée, et cette page serait mise à jour en conséquence.
7. Sécurité
Toutes les communications avec ce site sont chiffrées en transit (TLS). Le site est constitué de pages statiques pré-générées : il n'expose aucune interface d'administration publique. Les demandes sont enregistrées dans une base de données protégée par des règles d'accès au niveau des lignes, accessible uniquement à notre serveur — aucune clé publique ne permet de les lire. Les e-mails sont acheminés via une connexion SMTP chiffrée (STARTTLS imposé).
8. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 25 nLPD) — obtenir une copie des données vous concernant ;
- Droit de rectification (art. 32 nLPD) — corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la portabilité (art. 28 nLPD) — recevoir vos données dans un format courant ;
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@votreagenceweb.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Aucune pièce d'identité ne vous sera demandée sauf doute sérieux sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques ou légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les modifications substantielles seront signalées aux clients actifs par e-mail.